อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราวางข้อกำหนดการใช้งานไว้ตรงนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเองก่อนเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ไม่ว่าคุณจะฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับทุกบัญชีที่เปิดใน fafafa

เงื่อนไขการเปิดบัญชีข้อกำหนดการฝาก-ถอนความรับผิดชอบผู้ใช้คาสิโนสดและสล็อต
fafafa ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณต้องรู้ก่อนเปิดบัญชี
ความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง การยืนยันตัวตนด้วย OTP เมื่อถอนเงิน ไปจนถึงการเก็บบันทึกการเข้าใช้งานทุกครั้ง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกธุรกรรมที่คุณทำผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณกรอกข้อมูลจนกระทั่งเงินเข้าบัญชี ข้อมูลบัตรหรือหมายเลขกระเป๋าเงินจะไม่ถูกเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดาบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

การยืนยันตัวตน

เมื่อคุณขอถอนเงิน เราจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ คุณต้องกรอกรหัสนี้เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่าจะมีคนเข้าถึงรหัสผ่านของคุณได้

บันทึกการใช้งาน

ระบบจะบันทึกการเข้าสู่ระบบ การฝาก การถอน และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีทุกครั้ง คุณสามารถเข้าไปดูประวัติเหล่านี้ได้ในหน้าบัญชีของคุณ หากพบกิจกรรมที่ผิดปกติ แจ้งทีมซัพพอร์ทันทีเพื่อให้เราตรวจสอบและระงับบัญชีชั่วคราวได้

สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ต แนบหลักฐานยืนยันตัวตน และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมในส่วนใดก็ตาม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เรามีช่องทางหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ตามความสะดวก ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่มีเจ้าหน้าที่พร้อมตอบคำถาม

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของเว็บเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง ไม่ต้องรอคิว ไม่ต้องส่งฟอร์ม ถามได้ทันที และได้คำตอบเร็ว เหมาะกับคำถามที่ต้องการความชัดเจนทันควัน เช่น เงื่อนไขการฝากหรือข้อจำกัดของบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วน เช่น หมายเลขบัญชี ประเภทธุรกรรม หรือข้อความแจ้งเตือนที่ได้รับ เพื่อให้เราตอบกลับได้ตรงจุดและรวดเร็ว เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานหรือการติดตามผล
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตหากคุณต้องการคุยโดยตรงหรืออธิบายปัญหาที่ซับซ้อน หมายเลขโทรศัพท์แสดงอยู่ในหน้าติดต่อเรา เจ้าหน้าที่พูดภาษาไทยและพร้อมช่วยเหลือเรื่องข้อกำหนดการใช้งาน การยืนยันตัวตน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อย

เรารวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานไว้ตรงนี้ หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมคำถามของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายเพิ่มเติม

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลทันทีที่คุณกดยอมรับเมื่อสมัครบัญชี หากเรามีการแก้ไขข้อกำหนดในภายหลัง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บ และข้อกำหนดใหม่จะมีผลหลังจากที่คุณเข้าใช้งานต่อ

คุณสามารถเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งหมายเลขโทรศัพท์และหนึ่งหมายเลขบัตรประชาชน หากระบบตรวจพบว่ามีการเปิดบัญชีซ้ำ บัญชีทั้งหมดจะถูกระงับจนกว่าคุณจะติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนและเลือกบัญชีหลักที่ต้องการใช้งานต่อ

การฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สามถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด เราจะปฏิเสธธุรกรรมนั้นและอาจระงับบัญชีของคุณทันที คุณต้องใช้ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน คุณสามารถเลือกไม่เปิดบัญชีหรือปิดบัญชีที่มีอยู่แล้วได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการปิดบัญชีและคืนเงินคงเหลือให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อกำหนดการใช้งานทั่วไปครอบคลุมการใช้แพลตฟอร์มโดยรวม แต่โปรโมชั่นและโบนัสแต่ละรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะเพิ่มเติม คุณต้องอ่านเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ ก่อนรับ เพราะเงื่อนไขนั้นมีผลบังคับใช้ควบคู่กับข้อกำหนดหลัก

ได้ คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรวบรวม ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะส่งรายละเอียดข้อมูลที่เก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต